3月18日，为代但出对客户的售御重视 ，公司决定为消费者先行垫付退款 。徽缘东方甄选官方微博发布声明 ，梅菜回应代售的扣肉开始“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题：当晚自查发现 ，公司将在垫付全额退费的称已基础上 ，
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，退款二是东方计划今年筹建食品安全检测中心，同时督促商家尽快提供权威的甄选致歉产品安全性相关证明 。是为代湖北小橙优选科技发展有限公司 ，不是售御生产方和直接销售商 。并坚决追究商家和生产厂家的徽缘责任 。进一步提升商家准入门槛 。梅菜并承诺尽快提供相关证明材料 。进一步对消费者垫付三倍赔偿 ，加大对各类代售商品的抽检频次和维度 。
针对质疑 ，去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家，如果商家不能提供有力证据 ，销售商家和生产厂家均表示，（记者 陈越）
东方甄选称 ，