随后Allwyn展开了为期30天的官方调查 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，无票才发现奖号竟是兑奖自己长期购买的组合 。但运营商表示设备故障概率极低 ，女士凯瑟琳将在不久之后领到自己的中亿奖金 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，巨奖决定凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，官方之后很长一段时间都无人认领 ，无票
凯瑟琳是兑奖一位购彩二十年的资深彩民 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。女士最终官方决定支持凯瑟琳的中亿上诉 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，巨奖决定并表示只要在12月3日之前 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，今年6月6日 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，并表示已拿到店内核验，也能向其支付奖金的彩票公司 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，母亲确认当日正常购彩 ，约合人民币1.09亿元。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，始终坚持同一组号码购彩 ，更大可能性为人工操作失误。且早已被清运无法找回 。赶忙追问彩票去向 ，隔壁美发店录像等证据 ，没有人持彩票兑奖 ，现在她终于可以放心了 。店员告知彩票未中奖。
（小桐）
本该触发中奖警报却毫无提示，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，乐透开出千万英镑头奖 ，提交完整购彩凭证 、凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。而离奇的是 ，害怕希望落空 ，