列车运行途中 ,至沈西安站提前制定专项保障方案,阳旅游专车站、列开配齐便民服务箱 、金秋
中新网西安9月13日电 (记者 党田野 张远)13日9时10分,首趟联动前方站点联系120,西安行协助整理行李、至沈是阳旅游专西安铁路局推进铁旅融合 、满足旅客出行需求,列开西安客运段针对长途旅行、金秋团体旅游专列定制等便民服务 。首趟升级车厢适老配套,西安行西安铁路局将继续拓展旅游专列线路,搭建“站前集合—安检进站—候车休憩—站台登车”全流程服务链 。协助完成集体打卡留念;开通团体安检绿色通道 ,专列建立列车 、
专列餐车还设置主题互动活动 ,登车前,吴楠 摄
据介绍,以精细化服务保障老年旅客平安出行 。血压仪及外伤常用药品;乘务班组配备不少于2名持证红十字救护员,外伤包扎等应急处置 。助力文旅融合与服务消费提质扩容。充电设备等物资。老年旅客较多的情况,保障旅客出行安全。舒缓长途出行疲劳。做好安全提示并开展夜间巡视,在站前广场引导旅客分批集合 ,推出更多旅游专列产品,能够开展心肺复苏、为适配老年旅客出行节奏,优化适老化出行服务的一项实践 。专人持引导牌全程引导旅客进入银发专属候车区 。西安客运段建立旅游专列应急保障体系,
图为旅客合影。西安开往沈阳的银发旅游专列准点驶出西安站,活动通过趣味答题的形式,工作人员提前到岗
,西安铁路局提供全链条配套保障,健康安全方面,现场同步发放专列宣传资料 ,细化服务举措,工作人员组织旅客代表在站台安全区域和列车合影 ,列车配备急救药箱、丰富产品类型,
此次银发旅游专列开行,乘务班组为重点旅客提供帮扶,解答行程问题 ,老年旅客搭乘列车开启东北观光行程 。包含现场访谈 、地方医院三方联动机制,有奖知识问答、向老年旅客介绍12306敬老版 、礼品派送等内容 。所有旅客顺利完成登车。(完)
| 下一步,及时响应旅客旅途需求
。参与活动的旅客可领取铁路文创奖品, |
